Termini e condizioni

Costi:

La tariffa giornaliera viene calcolata su un ciclo di 24 ore.

I preventivi potrebbero includere un supplemento per un giorno extra qualora non vengano comunicati gli orari di arrivo e partenza. Qualora il LOCATARIO decida di restituire il veicolo entro le 24 ore, non verrà addebitato alcun supplemento per il giorno extra, indipendentemente dall’orario di partenza del volo.

I preventivi definitivi saranno forniti solo dopo aver comunicato gli orari di arrivo e partenza.

L’equipaggiamento è incluso nella tariffa di noleggio giornaliera dei veicoli dotati di equipaggiamento. Gli extra aggiuntivi sono addebitati separatamente.

MELBIC garantisce la pulizia del veicolo sia all’interno che all’esterno. Verrà addebitata una tariffa di pulizia di N$350 se il veicolo è sporco, mentre verrà addebitata una tariffa di pulizia professionale di N$1500 se gli interni sono gravemente macchiati da liquidi versati, polvere eccessiva o incidenti simili.

È previsto un supplemento una tantum di N$280 a persona per ogni conducente aggiuntivo.

Conferma della prenotazione e pagamento:

Le prenotazioni saranno confermate solo dopo il ricevimento di un acconto del 30%.

I pagamenti possono essere effettuati come segue:

• https://melbic.com/payment/
• Si accetta solo l’importo ricevuto sul nostro conto bancario; eventuali commissioni o detrazioni sono a carico del Locatario.

Su tutti i pagamenti in contanti verrà addebitata una commissione bancaria del 2,5%. I pagamenti in contanti effettuati in valuta estera o per importi superiori a N$ 5.000,00 (cinquemila dollari namibiani) comporteranno una commissione aggiuntiva di N$ 750,00 per la gestione del contante.

Il contratto di locazione verrà firmato presso i nostri uffici.

I veicoli non verranno consegnati se il pagamento completo non sarà pervenuto.

Link alle informazioni del cliente:

In preparazione all’arrivo dei clienti, invieremo un link da compilare e inviare. Le informazioni richieste serviranno per la stipula del Contratto di Locazione. Compilando questo modulo in anticipo, si risparmierà tempo e si limiteranno gli errori di ortografia.

Giorni festivi:

I nostri uffici rimarranno chiusi dal 24 dicembre alle ore 13:00 al 25 dicembre di ogni anno.

Licenza del LOCATARIO:

Il locatario e i conducenti aggiuntivi devono essere in possesso di una patente di guida internazionale originale, valida e debitamente timbrata, rilasciata dal loro paese di residenza.

Le licenze di LOCAZIONE straniere sono accettate alle seguenti condizioni:

• La licenza è in inglese.
• La patente riporta una foto e un numero di documento d’identità o di passaporto.
• La patente reca una firma.
• Non saranno accettate patenti di guida o copie autenticate della patente originale del LOCATARIO.

Limiti di età per il LOCATARIO:

I conducenti devono avere almeno 23 anni.

Ai conducenti di età inferiore ai 25 anni è previsto un supplemento per giovani conducenti di N$280 a persona al giorno.

Trasporti aeroportuali:

Il servizio di trasferimento gratuito tra Windhoek e l’aeroporto è disponibile sia per il ritiro che per la riconsegna del veicolo. Le partenze della navetta dal nostro ufficio all’aeroporto sono previste alle 08:00, alle 11:00 e alle 15:30. I clienti che perdono la partenza prevista saranno responsabili dell’organizzazione e del pagamento di un trasporto alternativo.

Per gli arrivi in ​​aeroporto, l’autista attenderà fino a 3 ore dopo l’orario di atterraggio del volo, salvo diversi accordi presi in precedenza. Se il cliente non si presenta entro tale periodo, il trasferimento verrà annullato e qualsiasi ulteriore prelievo necessario sarà a carico del cliente.

Trasporti alternativi:

Qualora si richieda una deviazione dal percorso previsto durante il trasferimento, verrà applicato un supplemento.

I trasferimenti da e per gli hotel al di fuori di Windhoek sono a pagamento. Le tariffe devono essere richieste.

Modalità di ritiro e riconsegna:

I veicoli devono essere ritirati o riconsegnati presso gli uffici di Melbic Car Rental.

Il ritiro e la riconsegna del veicolo in luoghi alternativi possono essere organizzati a un costo aggiuntivo. Durante la bassa stagione, sono disponibili sia il ritiro che la riconsegna (andata e ritorno). Durante l’alta stagione, è consentito un solo servizio (ritiro o riconsegna) per cliente.

Solo i veicoli sprovvisti di attrezzatura da campeggio possono essere lasciati o ritirati in aeroporto, previo pagamento di un supplemento.

La consegna dei veicoli avverrà entro le ore 17:00. Qualora il vostro arrivo dall’aeroporto a Windhoek (ufficio Melbic) avvenga dopo le ore 17:00, la consegna avverrà il giorno successivo. I veicoli possono essere restituiti presso gli uffici Melbic dal lunedì al venerdì tra le ore 8:00 e le 15:00 e il sabato tra le ore 8:00 e le 13:00. Per le restituzioni dopo le ore 13:00 del sabato, nonché la domenica e nei giorni festivi, è necessario concordare in anticipo un orario preciso, in conformità con il contratto di noleggio del veicolo.

Per i resi in ritardo verranno addebitati costi aggiuntivi.

Politica di cancellazione:

La prenotazione del veicolo può essere annullata in qualsiasi momento prima della data prevista per il ritiro.

Giorni prima della scadenza del contratto: % In base al costo totale del contratto:

61+ Commissione amministrativa N$750,00

60 – 31 10%

22 – 30 25%

15 – 21 50%

08 – 14 75%

00 – 07 100%

Assenza totale 100%

Rimborsi:

La valuta di riferimento per i rimborsi sarà il dollaro namibiano (N$). Melbic Car Rentals non sarà responsabile per le spese bancarie né per le differenze di tasso di cambio.

Carte di credito:

Il LOCATARIO deve presentare la propria carta di credito per il pagamento.

Il limite della carta di credito deve essere sufficiente a coprire il canone di leasing e l’importo della franchigia da accantonare. L’importo della franchigia ridotta può essere autorizzato solo su carta di credito, non su carta di debito.

I veicoli non verranno consegnati se la carta di credito del LOCATARIO scade durante il periodo di noleggio.

Al vostro arrivo, vi verrà richiesto di fornire i dati della carta di credito compilando un modulo di autorizzazione.

Si accettano carte di credito Master e VISA come metodo di pagamento.

Le carte Diners Club e American Express NON sono accettate come metodo di pagamento.

Assicurazione contro i danni da collisione (CDW):

Il LOCATARIO può limitare la propria responsabilità per i danni causati al veicolo di Melbic Car Rental scegliendo un’opzione CDW a propria scelta. (Vedi tabella CDW di seguito).

Sulla carta di credito del LOCATARIO verrà bloccato un importo, come indicato nella tabella sottostante. Tale importo è a copertura della franchigia massima prevista per ciascuna opzione di CDW. Qualora il veicolo venga restituito senza danni, l’importo bloccato verrà sbloccato entro cinque giorni lavorativi dalla data di restituzione del veicolo.

* solo un (1) pneumatico coperto per i veicoli noleggiati da 3 a 7 giorni

La responsabilità del LOCATARIO non sarà limitata, ma sarà tenuto a pagare l’ intero costo maggiorato del 20% di spese amministrative aggiuntive per danni o perdite causati al veicolo in caso dei seguenti eventi non coperti da alcuna assicurazione contro i danni da collisione:

• Qualora un veicolo venga ribaltato o dichiarato fuori uso (danneggiato), per qualsiasi motivo, il LOCATARIO è tenuto a pagare una penale di N$ 165.000,00 per una Toyota Hilux / Fortuner / altro veicolo, oppure un pagamento di N$ 205.000,00 per qualsiasi Toyota Land Cruiser. Le spese di traino e amministrative non sono incluse.
• Guidare sotto l’influenza di bevande alcoliche o droghe, o con un tasso alcolemico superiore al limite consentito dalla legge, o con una concentrazione di alcol nell’alito superiore al limite consentito dalla legge.
• guidare il veicolo senza essere in possesso della patente o permettere che venga guidato da qualcuno che non ne è in possesso.
• danni causati dalla condotta imprudente del locatario o di qualsiasi conducente del veicolo.
• violazioni dei limiti di velocità. Un massimo di 80 km/h su qualsiasi strada sterrata (indipendentemente dal fatto che la segnaletica stradale indichi limiti di velocità superiori) e un massimo di 120 km/h su tutte le strade pubbliche asfaltate, fatte salve tuttavia le limitazioni di velocità imposte dal governo o da qualsiasi autorità locale per qualsiasi tratto di strada specifico.
• Danni causati dall’acqua al veicolo (ad esempio, guidando attraverso fiumi in piena).
• danni causati da sigarette, fiammiferi e/o accendini
• danni causati dal camminare o dallo stare in piedi sul tetto o sul cofano.
• guida irresponsabile del LOCATARIO (autorizzato o meno)
• Il veicolo veniva guidato su una strada le cui condizioni non erano adatte al veicolo stesso.
• Il veicolo veniva utilizzato per scopi diversi da quelli per cui era stato noleggiato.
• Il veicolo veniva guidato da una persona non autorizzata a farlo.
• guidare su strade a lunga percorrenza tra le 19:00 e le 06:00
• Guidare fino a Sandwich Harbour, lungo il fiume Kunene, fino al passo di Van Zyl. (Penale di 10.000 N$)
• guidare attraverso le tempeste di sabbia
• In caso di tempesta di sabbia, il LOCATARIO deve fermare immediatamente il veicolo e cercare un riparo temporaneo. Se ciò non è possibile, deve continuare a guidare a bassa velocità. I ​​danni causati da una tempesta di sabbia non sono coperti dalla CDW, ad eccezione delle Opzioni 3 e 4.

Gli articoli non sono coperti indipendentemente dalla causa del danno o della perdita:

• Cerchioni delle ruote.
• Telaio (trattato nelle opzioni 3 e 4).
• Attrezzatura da campeggio.
• Tende.
• Tende da sole e cassetti scorrevoli
• Costi di traino o recupero in caso di incidenti e usura eccessiva.
• Furto, smarrimento di oggetti personali, danni ai veicoli dovuti a effrazioni.
• Assicurazione di responsabilità civile verso terzi (per eventuali danni causati ad altri veicoli o proprietà).

Valico di frontiera:

I LOCATARI che attraversano i confini hanno le seguenti due opzioni:

1. Puoi scegliere la nostra opzione di esonero da responsabilità per danni da collisione n. 4 oppure, in alternativa,
2. Procederemo a un pagamento pari all’importo che avremmo bloccato sulla tua carta di credito.
   Qualora il veicolo venga restituito in buone condizioni, il LOCATORE rimborserà al LOCATARIO la franchigia pagata, secondo le condizioni di rimborso previste.

Per i viaggi transfrontalieri verrà rilasciata una lettera di autorizzazione. Su tutti i contratti di leasing transfrontalieri verrà applicato un supplemento.

La società non sarà ritenuta responsabile qualora al LOCATARIO venga negato l’ingresso in un altro paese.

Tutti i veicoli immatricolati all’estero dovranno pagare una tassa di attraversamento al confine e il LOCATARIO è responsabile del pagamento di tale tassa di attraversamento o di qualsiasi altra tassa eventualmente applicabile.

Il LOCATARIO deve consegnare i permessi di attraversamento del confine al veicolo all’agente che ritira i veicoli nei paesi limitrofi. Senza questi permessi, gli agenti dovranno pagare nuovamente le tasse di confine al loro ritorno. Per recuperare tali spese, verrà addebitata una commissione di N$ 500,00 qualora il LOCATARIO non consegni questi permessi agli agenti che ritirano i veicoli. Tale importo verrà addebitato sulla carta di credito del LOCATARIO.

L’ingresso dei veicoli è consentito solo in Sudafrica, ovvero a Città del Capo (e solo in quella località), e in Botswana, ovvero a Kasane, Kazungula e Maun.

Per i veicoli da ritirare nei paesi limitrofi è previsto un supplemento per il transito transfrontaliero. Il costo della pulizia è incluso nel supplemento.

Qualora un incidente o un furto si verifichi al di fuori dei confini della Namibia, sarà dovuto un supplemento amministrativo del 20%.

È responsabilità del LOCATARIO conoscere tutte le informazioni relative ai requisiti di frontiera/del paese.

Gli affittuari devono presentare un itinerario.