AGB’s

Gebühren:

Ein Tagessatz wird auf Grundlage eines 24-Stunden-Tageszyklus berechnet.

Kostenvoranschläge können eine zusätzliche Tagesgebühr beinhalten, falls Ankunfts- und Abfahrtszeiten nicht eingereicht werden. Sollte der MIETER das Fahrzeug innerhalb des 24-Stunden-Zyklus zurückgeben, wird keine zusätzliche Tagesgebühr erhoben, unabhängig von der Abflugzeit des Fluges.

Endgültige Kostenvoranschläge hängen von der Vorlage der Ankunfts- und Abfahrtszeiten ab.

Ausrüstung ist im täglichen Mietpreis von ausgestatteten Fahrzeugen enthalten. Zusätzliche Extras werden separat berechnet.

MELBIC übergibt ein sauberes Fahrzeug – innen und außen– eine Reinigungsgebühr von N$350 wird berechnet, wenn das Fahrzeug verschmutzt ist, und eine N$1500-Valet-Reinigungsgebühr wird erhoben, wenn das Innere stark durch verschüttete Flüssigkeiten, übermäßigen Staub oder ähnliche Vorfälle verschmutzt ist.

Eine einmalige zusätzliche Fahrergebühr von N$280 pro Person wird berechnet.

Buchungsbestätigung & Zahlungen:

Buchungen werden erst nach Eingang einer Anzahlung von 30 % bestätigt.

Zahlungen können wie folgt erfolgen:

• https://melbic.com/payment/
• Es wird nur der Betrag akzeptiert, der tatsächlich auf unserem Bankkonto eingeht; etwaige Gebühren oder Abzüge gehen zu Lasten des Mieters.

Auf alle Barzahlungen wird eine Bankgebühr von 2,5 % erhoben. Barzahlungen in Fremdwährung oder Beträge über N$ 5.000,00 (fünftausend Namibia-Dollar) unterliegen zusätzlich einer Bearbeitungsgebühr von N$ 750,00.

Der Mietvertrag wird in unseren Geschäftsräumen unterzeichnet.

Fahrzeuge werden nicht übergeben, sofern der vollständige Zahlungseingang nicht erfolgt ist.

Kundeninformations-Link:

Zur Vorbereitung auf die Ankunft der Kunden senden wir einen Link, der ausgefüllt und eingereicht werden muss. Die darin enthaltenen Informationen werden zur Erstellung des Mietvertrages verwendet. Durch das vorherige Ausfüllen dieses Formulars wird Zeit gespart und das Risiko von Schreibfehlern reduziert.

Feiertage:

Unsere Büros sind jedes Jahr vom 24. Dezember ab 13:00 Uhr und 25. Dezember geschlossen.

Führerschein des MIETERS:

Der MIETER sowie zusätzliche Fahrer müssen im Besitz eines gültigen, originalen und anerkannten internationalen Führerscheins ihres Wohnsitzlandes sein.

Ausländische Führerscheine von MIETERN werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Der Führerschein ist in englischer Sprache ausgestellt
• Der Führerschein enthält ein Foto sowie eine Identifikations- oder Reisepassnummer.
• Der Führerschein ist unterschrieben.
• Fahrgenehmigungen oder beglaubigte Kopien des originalen Führerscheins des MIETERS werden nicht akzeptiert.

Altersbeschränkung des MIETERS:

Fahrer müssen mindestens 23 Jahre alt sein.

Für Fahrer unter 25 Jahren wird eine Gebühr von N$ 280 pro Person und Tag erhoben.

Flughafentransfer:

Kostenlose Transfers werden zwischen Windhoek und dem Flughafen am Tag der Fahrzeugübernahme sowie der Fahrzeugrückgabe angeboten. Shuttle-Abfahrten von unserem Büro zum Flughafen erfolgen um 08:00, 11:00 und 15:30 Uhr. Kunden, die die geplante Abfahrt verpassen, sind selbst dafür verantwortlich, einen alternativen Transport zu organisieren und zu bezahlen.

Bei Ankünften am Flughafen wartet der Fahrer bis zu 3 Stunden nach der Landezeit des Fluges, sofern nichts anderes im Voraus vereinbart wurde. Sollte der Kunde innerhalb dieses Zeitraums nicht eintreffen, verfällt der Transfer und ein eventuell notwendiger zusätzlicher Abholservice erfolgt auf Kosten des MIETERS.

Alternativer Transport:

Wird während des Transfers eine Abweichung von der vorgesehenen Strecke gewünscht, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Transfers zu und von Hotels außerhalb von Windhoek werden berechnet. Die entsprechenden Tarife sind anzufragen.

Abhol- und Rückgaberegelungen:

Fahrzeuge müssen bei den Büros von Melbic Car Rental abgeholt oder zurückgegeben werden.

Die Fahrzeugübernahme oder -rückgabe an alternativen Standorten kann gegen Aufpreis organisiert werden. In der Nebensaison können sowohl Abholung als auch Rückgabe (Hin- und Rückfahrt) arrangiert werden. In der Hochsaison ist pro Kunde nur eine dieser Leistungen (entweder Abholung oder Rückgabe) zulässig.

Nur Fahrzeuge ohne Campingausstattung können gegen Aufpreis am Flughafen abgeholt oder zurückgegeben werden.

Die Fahrzeugübergabe erfolgt bis spätestens 17:00 Uhr. Sollte Ihre Ankunft vom Flughafen in Windhoek (Melbic Büro) nach 17:00 Uhr erfolgen, findet die Übergabe am folgenden Tag statt. Fahrzeuge können von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr sowie samstags zwischen 08:00 und 13:00 Uhr bei den Melbic-Büros zurückgegeben werden. Rückgaben nach 13:00 Uhr samstags sowie an Sonn- und Feiertagen müssen im Voraus gemäß dem Fahrzeugmietvertrag des MIETERS vereinbart werden.

Für verspätete Fahrzeugrückgaben fallen zusätzliche Gebühren an.

Stornierungsbedingungen:

Fahrzeuge können jederzeit vor dem geplanten Abholtermin storniert werden.

Tage vor Mietbeginn: % basierend auf dem Gesamtmietpreis:

61+ N$750.00 Bearbeitungsgebühr

60 – 31 10%

22 – 30 25%

15 – 21 50%

08 – 14 75%

00 – 07 100%

No Show 100%

Rückerstattungen:

Die Basiswährung für Rückerstattungen ist der Namibia-Dollar (N$). Melbic Car Rentals übernimmt keine Haftung für Bankgebühren oder Wechselkursdifferenzen.

Kreditkarten:

Der MIETER muss seine eigene Kreditkarte zur Zahlung vorlegen.

Das Kreditkartenlimit muss ausreichend sein, um die Mietkosten sowie den zu reservierenden Selbstbehalt abzudecken. Der reduzierte Selbstbehalt kann ausschließlich über eine Kreditkarte autorisiert werden, nicht über eine Debitkarte.

Fahrzeuge werden nicht übergeben, wenn die Kreditkarte des MIETERS während des Mietzeitraums abläuft.

Die Kreditkartendaten werden bei Ankunft durch das Ausfüllen eines Kreditkarten-Autorisierungsformulars benötigt.

Mastercard- und VISA-Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert.

Diners Club- und American Express-Karten werden NICHT zur Zahlung akzeptiert.

Haftungsreduzierung (CDW – Collision Damage Waiver):

Der MIETER kann seine Haftung für Schäden am Fahrzeug von Melbic Car Rental durch die Wahl einer bevorzugten CDW-Option begrenzen (siehe CDW-Tabelle unten).

Ein Betrag gemäß der untenstehenden Tabelle wird auf der Kreditkarte des MIETERS blockiert. Dieser dient zur Deckung des maximalen Selbstbehalts je nach gewählter CDW-Option. Wird das Fahrzeug ohne Schäden zurückgegeben, wird der blockierte Betrag innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Rückgabe des Fahrzeugs wieder freigegeben.

* nur eine (1) Reifenschutz-Option für Fahrzeuge mit Mietdauer von 3–7 Tagen verfügbar.

Die Haftung des MIETERS ist nicht beschränkt; er haftet für die vollständigen Kosten zuzüglich einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr von 20 % für Schäden oder Verluste am Fahrzeug in den folgenden Fällen, die durch keine Haftungsreduzierung (Collision Damage Waiver) gedeckt sind:

• Wenn ein Fahrzeug überschlägt oder als Totalschaden (Wrack) gilt, aus welchem Grund auch immer, ist der MIETER verpflichtet, eine Schadensgebühr von N$ 165.000,00 für einen Toyota Hilux / Fortuner / anderes Fahrzeug oder N$ 205.000,00 für einen Toyota Land Cruiser zu zahlen. Abschlepp- und Verwaltungskosten sind nicht inbegriffen.
• Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen oder wenn der Blutalkoholgehalt des Fahrers den gesetzlichen Grenzwert überschreitet oder die Alkoholkonzentration im Atem den gesetzlichen Grenzwert übersteigt.
• Fahren des Fahrzeugs ohne gültige Fahrerlaubnis oder Überlassen des Fahrzeugs an eine Person ohne gültige Fahrerlaubnis.
• Schäden, die durch rücksichtsloses Verhalten des MIETERS oder eines Fahrers verursacht werden.
• Geschwindigkeitsüberschreitungen: maximal 80 km/h auf Schotterstraßen (unabhängig davon, ob Verkehrsschilder höhere Geschwindigkeiten erlauben) und maximal 120 km/h auf allen geteerten öffentlichen Straßen, vorbehaltlich der von staatlichen oder lokalen Behörden festgelegten Geschwindigkeitsbegrenzungen für bestimmte Streckenabschnitte.
• Wasserschäden am Fahrzeug (z. B. durch das Durchfahren von fließenden Flüssen).
• Schäden, die durch Zigaretten, Streichhölzer oder Feuerzeuge verursacht werden.
• Schäden, die durch Gehen oder Stehen auf dem Dach oder der Motorhaube entstehen.
• Unverantwortliches Fahren des MIETERS (unabhängig davon, ob autorisiert oder nicht).
• Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen, deren Zustand für das Fahrzeug ungeeignet ist.
• Nutzung des Fahrzeugs für andere Zwecke als jene, für die es gemietet wurde.
• Fahren des Fahrzeugs durch eine nicht autorisierte Person.
• Fahren auf Langstreckenstraßen zwischen 19:00 Uhr und 06:00 Uhr.
• Fahren nach Sandwich Harbour, entlang des Kunene-Flusses sowie über den Van Zyl’s Pass (Strafe N$ 10.000).
• Durch Sandstürme fahren.
• Im Falle eines Sandsturms muss der MIETER das Fahrzeug sofort anhalten und nach einem vorübergehenden Unterschlupf suchen. Ist dies nicht möglich, darf nur mit geringer Geschwindigkeit weitergefahren werden. Schäden durch Sandstürme sind nicht durch die CDW gedeckt, außer bei Option 3 & 4.

Nicht gedeckte Gegenstände, unabhängig von der Ursache des Schadens oder Verlustes:

• Felgen.
• Unterboden (gedeckt unter Option 3 & 4).
• Campingausrüstung.
• Zelte.
• Markisen und Schubladensysteme.
• Abschlepp- oder Bergungskosten bei Unfällen sowie übermäßiger Abnutzung.
• Diebstahl, Verlust persönlicher Gegenstände sowie Schäden am Fahrzeug durch Einbruch
• Haftpflicht gegenüber Dritten (Schäden an anderen Fahrzeugen oder Eigentum).

Grenz Überfahrten:

MIETER, die Grenzen überschreiten, haben zwei Optionen:

1. Wahl unserer Haftungsreduzierung Option Nr. 4 oder alternativ,
2. Wir verarbeiten eine Zahlung in Höhe des Betrags, den wir auf Ihrer Kreditkarte blockiert hätten.
   Wird das Fahrzeug in gutem Zustand zurückgegeben, erstattet der VERMIETER dem MIETER den gezahlten Selbstbehalt gemäß den Rückerstattungsbedingungen.

Für Grenzübertritte wird ein Autorisierungsschreiben ausgestellt. Für alle grenzüberschreitenden Anmietungen wird eine Grenzübertrittsgebühr erhoben.

Das Unternehmen haftet nicht, wenn einem MIETER die Einreise in ein anderes Land verweigert wird.

Alle im Ausland zugelassenen Fahrzeuge müssen an der Grenze eine Grenzübertrittsgebühr entrichten, und der MIETER ist für die Zahlung dieser oder anderer anfallender Gebühren verantwortlich.

MIETER müssen die Grenzübertrittsgenehmigungen an den Agenten übergeben, die Fahrzeuge in Nachbarländern übernehmen. Ohne diese Genehmigungen müssen Agenten bei der Rückkehr erneut Gebühren an der Grenze zahlen. Zur Rückerstattung dieser Kosten wird eine Gebühr von N$ 500,00 erhoben, falls MIETER diese Genehmigungen nicht übergeben. Diese Kosten werden der Kreditkarte des MIETER belastet.

Fahrzeuge dürfen nur nach Südafrika (nur Kapstadt) sowie nach Botswana (Kasane, Kazungula, Maun) einreisen.

Für Fahrzeuge, die in Nachbarländern übernommen werden müssen, fällt eine Einweg-Grenzübertrittsgebühr an. Die Reinigungsgebühr ist in dieser Gebühr enthalten.

Zusätzlich wird eine Verwaltungsgebühr von 20 % erhoben, wenn ein Unfall oder Diebstahl außerhalb der Grenzen Namibias erfolgt.

Es liegt in der Verantwortung des MIETERS, sich über alle Anforderungen der jeweiligen Länder und Grenzen zu informieren.

MIETER sollten eine Reiseroute (Itinerary) einreichen.