• Un tarif journalier est facturé sur la base d’un cycle quotidien de 24 heures.
• Les devis peuvent inclure des frais d’une journée supplémentaire si les heures d’arrivée et de départ ne sont pas soumises. Si les conducteurs choisissent de restituer un véhicule dans le cycle des 24 heures, aucun frais journalier supplémentaire ne sera prélevé, quelle que soit l’heure de départ du vol.
• Les devis définitifs sont soumis aux heures d’arrivée et de départ.
• Le matériel est compris dans le tarif journalier de location des véhicules équipés. Les suppléments sont facturés séparément.
• Un téléphone portable d’urgence sera fourni à tous les conducteurs. Ce téléphone est obligatoire pour assurer la communication entre le loueur et le conducteur. Des frais uniques seront facturés.
• Le paiement ne doit être effectué qu’une fois la réservation confirmée.
• Les réservations ne seront confirmées qu’après réception d’un acompte de 30 %. Les tour opérateurs peuvent négocier d’autres conditions.
• Une fois la réservation confirmée, le conducteur recevra une demande de paiement officielle qui pourra être complétée et soumise pour paiement.
• Les véhicules ne seront pas remis si le paiement intégral n’a pas été reçu.
• Le solde est payable le jour de l’arrivée.
• Le Contrat de Location sera signé dans les bureaux de la société.
• Les conducteurs et les conducteurs supplémentaires doivent être en possession d’un permis de conduire international valide et approuvé par leur pays de résidence.
• Les permis de conduire étrangers sont acceptés sous les conditions suivantes:
1. Le permis est en anglais
2. Le permis a une photo ou un numéro de carte d’identité/passeport inscrit
3. Le permis comporte une signature.
• S’il n’y a pas de photo, la pièce d’identité ou le passeport avec photo est requis pour l’identification du client. Le numéro d’identification/passeport doit correspondre au numéro figurant sur le permis.
• Si le permis est dans une autre langue, un permis de conduire international doit accompagner le permis de conduire étranger. Aucun permis de conduire ou copie certifiée conforme / copie du permis de conduire original ne peut être accepté.
• Notez que les étrangers doivent présenter un passeport valide. Pour éviter d’éventuelles complications lors de la prise en charge d’un véhicule, nous conseillons aux voyageurs étrangers de présenter un permis de conduire délivré dans le même pays que leur passeport.
• Les conducteurs doivent être âgés d’au moins 23 ans. Un supplément jeune conducteur est payable pour les conducteurs âgés d’entre 23 et 24 ans.
• Le transport est offert gratuitement depuis et vers l’aéroport international Hosea Kutako uniquement le jour de la prise en charge et de la restitution du véhicule entre 08h00 et 17h00. Après 17h00, des frais de transfert aéroport sont facturés
• Les véhicules loués doivent être récupérés et redéposés dans les bureaux de Melbic Car Rentals, Tours & Transferts.
• Des dispositions peuvent être prises pour récupérer le véhicule à un endroit différent après la période de location. Un supplément sera à régler.
• La remise du véhicule n’a lieu que jusqu’à 16H00.
• La location d’un véhicule peut être annulée à tout moment avant la date de prise en charge.
Jours avant la location : % Basé sur le total des frais de location:
31+ 10%
22 – 30 25%
15 – 21 50%
08 – 14 75%
00 – 07 100%
No Show 100%
• Les conducteurs doivent présenter leur propre carte de crédit pour le paiement.
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte.
• La limite de la carte de crédit ou le montant disponible sur la carte bleue doit être suffisant pour couvrir le paiement de la location et le montant excédentaire.
• Les véhicules ne seront pas remis en mains si la carte de crédit du conducteur expire pendant la période de location.
• Les cartes de crédit Master et VISA sont acceptées pour le paiement.
• Diners Club & American Express et les cartes de débit ne sont PAS acceptées pour le paiement.
• Les conducteurs peuvent sélectionner différentes options d’exonération des dommages par collision. Selon l’option choisie, l’exonération limitera la responsabilité du conducteur en cas de dommages fait au véhicule et/ou à l’équipement s’ils ne sont pas causés par le conducteur.
• Un montant sera mis en réserve sur la carte de crédit du conducteur, en fonction de l’option d’exonération des dommages par collision sélectionnée.
• L’assurance collision sans franchise ne doit pas être confondue avec l’assurance automobile, qui ne peut être proposée que par des compagnies d’assurance officielles. Il ne faut pas confondre l’assurance collision sans franchise avec l’assurance européenne « tout cas complet » ou « tous risques », qui couvre tous les dommages, quelle qu’en soit la cause ou la faute.
• Une lettre d’autorisation sera fournie pour les déplacements transfrontaliers. Des frais transfrontaliers seront prélevés sur toutes les locations transfrontalières.
• La société ne sera pas tenue responsable si un conducteur se voit refuser l’entrée dans un autre pays.
