Algemene voorwaarden

Kosten:

Er wordt een dagtarief berekend op basis van een 24-uurscyclus.

Offertes kunnen een toeslag voor een extra dag bevatten indien de aankomst- en vertrektijden niet worden doorgegeven. Indien de huurder ervoor kiest om het voertuig binnen 24 uur terug te brengen, worden er geen extra dagkosten in rekening gebracht, ongeacht de vertrektijd van de vlucht.

De definitieve prijsopgave is afhankelijk van de door u doorgegeven aankomst- en vertrektijden.

De uitrusting is inbegrepen in de dagelijkse huurprijs van de uitgeruste voertuigen. Extra’s worden apart in rekening gebracht.

MELBIC zorgt voor een schone auto, zowel vanbinnen als vanbuiten. Indien de auto vuil is, wordt een schoonmaaktoeslag van N$ 350 in rekening gebracht, en bij ernstige vlekken in het interieur (zoals gemorste vloeistoffen, overmatig stof of andere incidenten) wordt een toeslag van N$ 1500 voor een professionele reiniging berekend.

Er wordt eenmalig een toeslag van N$ 280 per persoon in rekening gebracht voor een extra chauffeur.

Boekingsbevestiging en betalingen:

Reserveringen worden pas bevestigd nadat een aanbetaling van 30% is ontvangen.

Betalingen kunnen als volgt worden gedaan:

• https://melbic.com/payment/
• Alleen het bedrag dat op onze bankrekening is ontvangen, wordt geaccepteerd. Eventuele kosten of inhoudingen zijn voor rekening van de huurder.

Er wordt een banktoeslag van 2,5% in rekening gebracht voor alle contante betalingen. Contante betalingen in vreemde valuta, of bedragen van meer dan N$ 5.000,00 (vijfduizend Namibische dollar), brengen een extra toeslag van N$ 750,00 met zich mee voor de verwerking van contant geld.

De huurovereenkomst wordt op ons kantoor ondertekend.

Voertuigen worden niet vrijgegeven als de volledige betaling niet is ontvangen.

Link naar klantinformatie:

Ter voorbereiding op de komst van onze klanten sturen we u een link naar een formulier dat u dient in te vullen en te versturen. De informatie wordt gebruikt om de huurovereenkomst op te stellen. Door dit formulier vooraf in te vullen, bespaart u tijd en voorkomt u spelfouten.

Officiële feestdagen:

Onze kantoren zijn elk jaar gesloten van 24 december om 13:00 uur tot 25 december.

Huurderslicentie:

De huurder en eventuele extra bestuurders dienen in het bezit te zijn van een origineel, geldig en gewaarmerkt internationaal rijbewijs uit hun land van verblijf.

Buitenlandse huurderslicenties worden geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:

• De vergunning is in het Engels.
• Op het rijbewijs staan ​​een foto en een identificatie- of paspoortnummer.
• Op het rijbewijs staat een handtekening.
• Rijbewijzen of gecertificeerde kopieën van het originele rijbewijs van de huurder worden niet geaccepteerd.

Leeftijdsbeperkingen voor huurders:

Bestuurders moeten minimaal 23 jaar oud zijn.

Voor bestuurders jonger dan 25 jaar geldt een toeslag van N$ 280 per persoon per dag.

Vervoer van en naar de luchthaven:

Er wordt gratis vervoer aangeboden tussen Windhoek en de luchthaven op de dag van ophalen en inleveren van de auto. De shuttlebus vertrekt om 08:00, 11:00 en 15:30 uur vanaf ons kantoor naar de luchthaven. Klanten die de geplande vertrektijd missen, zijn zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van alternatief vervoer.

Bij aankomst op de luchthaven wacht de chauffeur tot 3 uur na de landingstijd van de vlucht, tenzij anders overeengekomen. Indien de klant niet binnen deze periode arriveert, vervalt de transfer en zijn eventuele extra ophaalkosten voor rekening van de huurder.

Alternatieve vervoersmogelijkheden:

Indien tijdens de overstap een andere route wordt aangevraagd, worden extra kosten in rekening gebracht.

Voor transfers van en naar hotels buiten Windhoek worden kosten in rekening gebracht. Tarieven kunt u opvragen.

Ophaal- en afleverregelingen:

Voertuigen moeten worden opgehaald of teruggebracht bij de vestigingen van Melbic Car Rental.

Het ophalen en terugbrengen van de auto op alternatieve locaties kan tegen een meerprijs worden geregeld. Tijdens het laagseizoen kunnen zowel ophalen als terugbrengen (heen en terug) worden verzorgd. Tijdens het hoogseizoen is slechts één van deze diensten (ophalen of terugbrengen) per klant toegestaan.

Alleen voertuigen zonder kampeeruitrusting kunnen tegen een extra vergoeding op de luchthaven worden afgezet of opgehaald.

De overdracht van het voertuig vindt plaats vóór 17:00 uur. Als u na 17:00 uur vanuit de luchthaven in Windhoek (Melbic-kantoor) aankomt, vindt de overdracht de volgende dag plaats. Voertuigen kunnen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 15:00 uur en op zaterdag tussen 08:00 en 13:00 uur worden ingeleverd bij de Melbic-kantoren. Voor inlevering na 13:00 uur op zaterdag, evenals op zondagen en feestdagen, dienen vooraf afspraken te worden gemaakt conform de leaseovereenkomst van de huurder.

Bij te late teruggave worden extra kosten in rekening gebracht.

Annuleringsvoorwaarden:

Voertuigen kunnen op elk moment vóór de ophaaldatum worden geannuleerd.

Aantal dagen vóór aanvang van de huurperiode: % Gebaseerd op de totale huurkosten:

61+ N$750,00 administratiekosten

60 – 31 10%

22 – 30 25%

15 – 21 50%

08 – 14 75%

00 – 07 100%

Niet komen opdagen 100%

Terugbetalingen:

De basisvaluta voor terugbetalingen is de Namibische dollar (N$). Melbic Car Rentals is niet aansprakelijk voor bankkosten of wisselkoersverschillen.

Creditcards:

De huurder dient zelf een creditcard te tonen voor de betaling.

De creditcardlimiet moet toereikend zijn om de leasebetaling en het te reserveren bedrag te dekken. Het verlaagde eigen risico kan alleen met een creditcard worden betaald, niet met een debetkaart.

De voertuigen worden niet vrijgegeven als de creditcard van de huurder verloopt tijdens de leaseperiode.

Bij aankomst dient u uw creditcardgegevens te verstrekken door een creditcardautorisatieformulier in te vullen.

Creditcards van Mastercard en Visa worden als betaalmiddel geaccepteerd.

Diners Club- en American Express-kaarten worden NIET geaccepteerd als betaalmiddel.

Schadeverzekering bij aanrijding (CDW):

De huurder kan zijn/haar aansprakelijkheid voor schade aan het voertuig van Melbic Car Rental beperken door een gewenste CDW-optie te kiezen. (Zie de CDW-tabel hieronder).

Een bedrag, zoals aangegeven in onderstaande tabel, wordt geblokkeerd op de creditcard van de huurder. Dit is ter dekking van het maximale eigen risico dat verschuldigd is onder elke CDW-optie. Indien het voertuig onbeschadigd wordt teruggebracht, wordt het geblokkeerde bedrag binnen vijf werkdagen na teruggave van het voertuig vrijgegeven.

* slechts één (1) band is gedekt voor voertuigen die voor 3-7 dagen worden geleased

De aansprakelijkheid van de huurder is niet beperkt, maar de huurder is verplicht de volledige kosten plus een administratieve toeslag van 20% te betalen voor schade of verlies aan het voertuig in geval van de volgende gebeurtenissen die niet onder een eventuele schadeverzekering vallen:

• Indien een voertuig omslaat of total loss raakt, om welke reden dan ook, is de huurder verplicht een schadevergoeding van N$ 165.000,00 te betalen voor een Toyota Hilux / Fortuner / ander voertuig, of N$ 205.000,00 voor een Toyota Land Cruiser. Sleep- en administratiekosten zijn niet inbegrepen.
• Rijden onder invloed van alcohol of drugs, of wanneer het alcoholpromillage in het bloed van de bestuurder de wettelijke limiet overschrijdt, of wanneer de alcoholconcentratie in de adem van de bestuurder de wettelijke limiet overschrijdt.
• Het voertuig besturen zonder daarvoor een geldig rijbewijs te hebben, of het laten besturen door iemand die geen geldig rijbewijs heeft.
• schade veroorzaakt door roekeloos gedrag van de huurder of een bestuurder van het voertuig.
• Snelheidsovertredingen. Een maximumsnelheid van 80 km/u op onverharde wegen (ongeacht of verkeersborden een hogere snelheidslimiet aangeven) en een maximumsnelheid van 120 km/u op alle geasfalteerde openbare wegen, met inachtneming van de snelheidslimieten die door de overheid of een lokale autoriteit voor een specifiek weggedeelte zijn vastgesteld.
• Waterschade aan het voertuig (bijvoorbeeld door het rijden door stromende rivieren).
• schade veroorzaakt door sigaretten, lucifers en/of aanstekers
• schade veroorzaakt door lopen of staan ​​op het dak of de motorkap.
• onverantwoord rijgedrag van de huurder (al dan niet met toestemming)
• Het voertuig reed op een weg die in ongeschikte staat verkeerde.
• Het voertuig werd voor andere doeleinden gebruikt dan waarvoor het was geleased.
• Het voertuig werd bestuurd door iemand die daar geen toestemming voor had.
• langeafstandsritten maken tussen 19:00 en 06:00 uur.
• Rijden naar Sandwich Harbour, langs de Kunene-rivier, via de Van Zyl-pas. (Boete van N$ 10.000)
• rijden door zandstormen
• In geval van een zandstorm moet de huurder het voertuig onmiddellijk stoppen en proberen een tijdelijke schuilplaats te zoeken. Als dit niet mogelijk is, moet de huurder met lage snelheid doorrijden. Schade veroorzaakt door een zandstorm wordt niet gedekt door de CDW, met uitzondering van optie 3 en 4.

Niet gedekte artikelen, ongeacht de oorzaak van de schade of het verlies:

• Velgen.
• Onderstel (gedekt door optie 3 en 4).
• Kampeeruitrusting.
• Tenten.
• Luifels en schuifladen
• Sleep- of bergingskosten in geval van ongevallen en buitensporige slijtage.
• Diefstal, verlies van persoonlijke bezittingen, schade aan voertuigen als gevolg van inbraak.
• Aansprakelijkheidsverzekering (voor schade aan andere voertuigen of eigendommen).

Grensovergang:

Huurders die de grens overschrijden hebben de volgende twee opties:

1. U kunt kiezen voor onze schadeverzekeringsoptie nr. 4 of, als alternatief,
2. We zullen een betaling verwerken ter waarde van het bedrag dat we anders op uw creditcard hadden geblokkeerd.
   Indien het voertuig in goede staat wordt teruggebracht, zal de verhuurder het teveel betaalde bedrag aan de huurder terugbetalen, conform de terugbetalingsvoorwaarden.

Voor grensoverschrijdend reizen wordt een machtigingsbrief verstrekt. Er worden grensoverschrijdende heffingen in rekening gebracht voor alle grensoverschrijdende leasecontracten.

Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een huurder de toegang tot een ander land wordt geweigerd.

Alle in het buitenland geregistreerde voertuigen moeten aan de grens een grensheffing betalen en de huurder is verantwoordelijk voor de betaling van deze grensheffing of andere van toepassing zijnde kosten.

De huurder dient de grensoverschrijdende vergunningen voor de voertuigen te overhandigen aan de agent die de voertuigen in buurlanden ophaalt. Zonder deze vergunningen moeten agenten bij terugkomst aan de grens opnieuw kosten betalen. Om deze kosten te dekken, wordt een bedrag van N$ 500,00 in rekening gebracht indien de huurder deze vergunningen niet aan de agenten overhandigt. Deze kosten worden van de creditcard van de huurder afgeschreven.

Voertuigen mogen alleen Zuid-Afrika binnenrijden, d.w.z. Kaapstad (alleen) en Botswana, d.w.z. Kasane, Kazungula, Maun.

Voor voertuigen die in buurlanden moeten worden opgehaald, is een eenmalige grensoverschrijdende toeslag verschuldigd. De schoonmaakkosten zijn bij deze toeslag inbegrepen.

Bij een ongeval of diefstal buiten de grenzen van Namibië is een extra administratiekosten van 20% verschuldigd.

Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om op de hoogte te zijn van alle informatie met betrekking tot grens-/landvereisten.

Huurders dienen een reisplan in te dienen.