AGB’s

Gebühren:

Ein Tagessatz wird auf Grundlage eines 24-Stunden-Tageszyklus berechnet.

Sollten keine Ankunfts- und Abreisezeiten angegeben werden, kann in den Angeboten ein Aufpreis für einen zusätzlichen Tag enthalten sein. Sollte der MIETER das Fahrzeug innerhalb des 24- Stunden-Zyklus zurückgeben, wird keine zusätzliche Tagesgebühr erhoben, unabhängig von der Abflugzeit des Fluges.

Endgültige Kostenvoranschläge hängen von der Vorlage der Ankunfts- und Abfahrtszeiten ab.

Ausrüstung ist im täglichen Mietpreis von ausgestatteten Fahrzeugen enthalten. Zusätzliche Extras werden separat berechnet.

MELBIC übergibt ein sauberes Fahrzeug – innen und außen– eine Reinigungsgebühr von N$350 wird berechnet, wenn das Fahrzeug verschmutzt ist, und eine N$1500-Valet-Reinigungsgebühr wird erhoben, wenn das Innere stark durch verschüttete Flüssigkeiten, übermäßigen Staub oder ähnliche Vorfälle verschmutzt ist.

Eine einmalige zusätzliche Fahrergebühr von N$280 pro Person wird berechnet.

Buchungsbestätigung & Zahlungen:

Buchungen werden nur bestätigt, sobald eine Anzahlung von 30 % eingegangen ist.

Zahlungen können wie folgt erfolgen:

• https://melbic.com/payment/
• Es wird nur der Betrag akzeptiert, der auf unserem Bankkonto eingegangen ist; etwaige Gebühren oder Abzüge gehen zu Lasten des Mieters.

Auf alle Barzahlungen wird eine Bankgebühr von 2,5 % erhoben. Bei Barzahlungen in Fremdwährung oder Beträgen über 5.000,00 N$ (fünftausend Namibia-Dollar) fällt eine zusätzliche Bargeldbearbeitungsgebühr in Höhe von 750,00 N$ an.

Der Mietvertrag wird in unseren Büros unterschrieben.

Fahrzeuge werden nicht herausgegeben, wenn die vollständige Zahlung nicht eingegangen ist.

Kundeninformations-Link:

Zur Vorbereitung der Ankunft von Kunden senden wir einen Link, der ausgefüllt und eingereicht
werden muss. Die Informationen werden zur Erstellung des Mietvertrages verwendet. Durch das vorherige
Ausfüllen dieses Formulars spart man Zeit und vermeidet Rechtschreibfehler.

Feiertage:

Unsere Büros schließen jedes Jahr am 24. Dezember um 13:00 Uhr bis zum 25. Dezember.

Führerschein des MIETERS:

Der MIETER und zusätzliche Fahrer müssen im Besitz eines originalen, gültigen, bestätigten internationalen Führerscheins ihres Wohnsitzlandes sein.

Ausländische Mietführerscheine werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Der Führerschein ist in Englisch.
• Der Führerschein enthält ein Foto sowie eine Identifikations- oder Passnummer.
• Der Führerschein hat eine Unterschrift
• Keine Fahrgenehmigungen oder beglaubigten Kopien des ursprünglichen Führerscheins des MIETERS werden akzeptiert.

Altersbeschränkungen für den MIETER:

Fahrer müssen mindestens 23 Jahre alt sein.

Eine Jungfahrergebühr von N$280 pro Person und Tag ist für Fahrer unter 25 Jahren zu zahlen.

Flughafentransfer:

Am Tag der Fahrzeugabholung und -rückgabe bieten wir einen kostenlosen Transfer zwischen Windhoek und dem Flughafen an. Die Shuttle-Abfahrten von unserem Büro zum Flughafen finden um 08:00, 11:00 und 15:30 Uhr statt. Kunden, die die planmäßige Abfahrt verpassen, müssen selbst für die Organisation und Bezahlung eines alternativen Transports sorgen.

Bei Ankunft am Flughafen wartet der Fahrer bis zu 3 Stunden nach der geplanten Landezeit des Fluges, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Erscheint der Kunde nicht innerhalb dieses Zeitraums, verfällt der Transferanspruch, und etwaige zusätzliche Abholungen gehen zu Lasten des Mieters.

Alternative Beförderung

Wenn während des Transfers eine Streckenabweichung gewünscht wird, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Transfers von und zu Hotels außerhalb von Windhoek werden berechnet. Preise müssen angefragt werden.

Abhol- und Zubringervereinbarungen:

Fahrzeuge müssen in den Büros von Melbic Car Rental abgeholt oder zurückgegeben werden.

Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs an anderen Standorten kann gegen Aufpreis vereinbart werden. In der Nebensaison sind sowohl die Abholung als auch die Rückgabe (Hin- und Rückfahrt) möglich. In der Hochsaison ist pro Kunde nur einer dieser Dienste (entweder die Abholung oder die Rückgabe) zulässig.

Nur Fahrzeuge ohne Campingausrüstung dürfen gegen Aufpreis am Flughafen abgeholt oder zurückgegeben werden.

Die Fahrzeugübergabe erfolgt bis 17:00 Uhr. Sollten Sie später als 17:00 Uhr vom Flughafen in Windhoek (Melbic-Büro) ankommen, findet die Übergabe am folgenden Tag statt. Die Fahrzeuge können von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr sowie samstags zwischen 08:00 und 13:00 Uhr in den Melbic-Büros zurückgegeben werden. Für Rückgaben nach 13:00 Uhr an Samstagen sowie an Sonn- und Feiertagen sind im Voraus feste Vereinbarungen gemäß dem Fahrzeugmietvertrag des Mieters zu treffen.

Für verspätete Rückgaben werden zusätzliche Gebühren erhoben.

Stornierungsbedingungen:

Fahrzeuge können jederzeit vor der Abholung storniert werden.

Tage vor Mietbeginn: % Basierend auf den Gesamtmietkosten:

61+ N$750.00 Verwaltungsgebühr

60 – 31 10%

22 – 30 25%

15 – 21 50%

08 – 14 75%

00 – 07 100%

No Show 100%

Rückerstattungen:

Die Basiswährung für Rückerstattungen ist der Namibia-Dollar (N$). Melbic Car Rentals haftet nicht
für Bankgebühren oder schwankende Wechselkurse.

Kreditkarten:

Der MIETER muss seine eigene Kreditkarte zur Zahlung vorlegen.

Das Kreditkartenlimit muss ausreichen, um die Mietzahlung sowie den zu reservierender Selbstbehalt abzudecken. Der reduzierte Selbstbehalt kann nur auf einer Kreditkarte autorisiert werden, nicht auf einer Debitkarte.

Fahrzeuge werden nicht herausgegeben, wenn die Kreditkarte des MIETERS während der Mietdauer abläuft.

Kreditkartendaten werden bei Ankunft durch Ausfüllen eines Kreditkarten-Autorisierungsformulars benötigt.

Master- & VISA-Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert.

Diners Club & American Express Karten werden NICHT akzeptiert.

Haftungsbeschränkung bei Schäden (CDW):

Der MIETER kann seine Haftung für Schäden am Fahrzeug von Melbic Car Rental durch die Wahl einer bevorzugten CDW-Option begrenzen. (Siehe CDW-Tabelle unten). (Siehe Vollkaskoversic-Tabelle unten).

Ein Betrag, wie in der Tabelle angegeben, wird auf der Kreditkarte des MIETERS blockiert. Dieser Betrag deckt den maximalen Selbstbehalt unter jeder CDW-Option ab. Wird das Fahrzeug ohne Schäden zurückgegeben, wird der blockierte Betrag innerhalb von fünf Werktagen nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben.

* Bei Fahrzeugen, die für 3 bis 7 Tage gemietet werden, ist nur ein (1) Reifen versichert

Die Haftung des MIETERS ist jedoch nicht beschränkt, sondern er ist verpflichtet, die vollen Kosten plus eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 20 % für Schäden oder Verluste am Fahrzeug zu zahlen, wenn die folgenden Fälle eintreten, die von keiner CDW abgedeckt werden:

• Wenn ein Fahrzeug aus irgendeinem Grund umkippt oder einen Totalschaden erleidet, ist der MIETER verpflichtet, eine Schadensgebühr in Höhe von 165.000,00 N$ für einen Toyota Hilux / Fortuner / ein anderes Fahrzeug oder eine Zahlung in Höhe von 205.000,00 N$ für einen Toyota Land Cruiser zu leisten. Abschlepp- und Verwaltungsgebühren sind nicht enthalten.
• das Führen eines Fahrzeugs unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen oder wenn der Blutalkoholspiegel des Fahrers den gesetzlich festgelegten Grenzwert überschreitet oder wenn die Alkoholkonzentration in der Atemprobe des Fahrers den gesetzlich festgelegten Grenzwert überschreitet.
• das Fahrzeug ohne entsprechende Fahrerlaubnis zu führen oder es von einer Person führen zu lassen, die nicht über eine solche Fahrerlaubnis verfügt.
• Schäden, die durch rücksichtsloses Verhalten des Mieters oder eines Fahrers des Fahrzeugs verursacht wurden.
• Geschwindigkeitsüberschreitungen. ax. 80 km/h auf Schotterstraßen (auch wenn Verkehrsschilder höhere Geschwindigkeiten anzeigen) und max. 120 km/h auf allen asphaltierten öffentlichen Straßen, vorbehaltlich jedoch der durch Regierung oder örtliche Behörden festgelegten Geschwindigkeitsbegrenzungen für bestimmte Streckenabschnitte.
• Wasserschäden am Fahrzeug (z. B. Durchfahren von Flüssen).
• Schäden durch Zigaretten, Streichhölzer und/oder Feuerzeuge
• Schäden durch Gehen oder Stehen auf dem Dach des Fahrzeugs oder der Motorhaube.
• Unverantwortliches Fahren des MIETERS (ob berechtigt oder nicht).
• Das Fahrzeug wurde auf Straßen gefahren, deren Zustand für das Fahrzeug ungeeignet war.
• Das Fahrzeug wurde für andere Zwecke genutzt, als es gemietet wurde.
• Das Fahrzeug wurde von einer dazu nicht autorisierten Person gelenkt.
• Fahren auf Fernstraßen zwischen 19:00 Uhr und 06:00 Uhr.
• Fahren nach Sandwich Harbour, entlang des Kunene-Flusses, über Van Zyl’s Pass. (N$10,000 Strafe)
• durch Sandstürme fahren
• Im Falle eines Sandsturms muss der MIETER das Fahrzeug sofort anhalten und versuchen, einen vorübergehenden Unterschlupf zu finden. Falls dies nicht möglich ist, ist mit niedriger Geschwindigkeit weiterzufahren. Schäden durch Sandstürme sind nicht durch die CDW gedeckt, außer bei Option 3 & 4.

Nicht abgedeckte Gegenstände, unabhängig von Schadens- oder Verlustursache:

• Felgen.
• Unterboden (gedeckt unter Option 3 & 4).
• Campingausrüstung.
• Zelte.
• Markisen und Ausziehschubladen
• Abschlepp- oder Bergungskosten im Falle von Unfällen und übermäßiger Abnutzung.
• Diebstahl, Verlust persönlicher Gegenstände, Schäden am Fahrzeug durch Einbruch.
• Haftpflichtversicherung (Schäden an anderen Fahrzeugen oder Sachen).

Grenzübertritt/Grenzüberfahrten:

MIETER, die Grenzen überschreiten, haben zwei Optionen:

1. Sie wählen unsere Haftungsbeschränkungsoption Nr. 4, oder alternativ,
2. Wir werden einen Betrag in Höhe der Summe abbuchen, die wir auf Ihrer Kreditkarte gesperrt hätten.
   Sollte das Fahrzeug in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden, erstattet der VERMIETER dem MIETER die gezahlte Selbstbeteiligung gemäß den Rückerstattungsbedingungen.

Für grenzüberschreitendes Reisen wird ein Schreiben bereitgestellt, welches den MIETER die Erlaubnis eines Grenzübergangs autorisiert. Auf alle grenzüberschreitenden Leasingverträge wird eine grenzüberschreitende Gebühr erhoben.

Das Unternehmen haftet nicht, wenn einem MIETER die Einreise in ein anderes Land verweigert wird

Für alle im Ausland zugelassenen Fahrzeuge ist an der Grenze eine Grenzübertrittsgebühr zu entrichten, und der MIETER ist für die Zahlung dieser Grenzübertrittsgebühren sowie aller sonstigen gegebenenfalls anfallenden Gebühren verantwortlich.

Der MIETER muss die grenzüberschreitenden Fahrzeuggenehmigungen dem Agenten aushändigen, der Fahrzeuge in Nachbarländern abholt. Ohne diese Genehmigungen müssen Agenten die Gebühren an der Grenze erneut zahlen, wenn sie zurückkehren. Zur Kostendeckung wird eine Gebühr von N$500,00 berechnet, falls der MIETER diese Genehmigungen nicht an Agenten aushändigt, die die Fahrzeuge abholen. Diese Gebühren werden der Kreditkarte des MIETERS
belastet.

Fahrzeuge dürfen nur nach Südafrika, d. h. Kapstadt (nur) und Botswana, d. h. Kasane, Kazungula, Maun, einreisen.

A one-way cross border fee is payable for vehicles that need to be picked up in neighbouring countries. Die Reinigungsgebühr ist in der Grenzgebühr enthalten.

Eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 20 % ist zu zahlen, wenn ein Unfall/Diebstahl außerhalb der Grenzen Namibias auftritt.

Es liegt in der Verantwortung des MIETERS, alle Informationen bezüglich Grenz-/Ländervorschriften zu kennen.

MIETER müssen eine Reiseroute einreichen.